Diese Bedingungen gelten für Kaufverträge, die über levanillier.com zwischen der Sustainable Concepts SARL, die die Marke Levanillier betreibt, und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union geschlossen werden.
Diese Bedingungen liegen auf Englisch und auf Deutsch vor. Für Bestellungen über die deutsche Website (levanillier.com/de/) ist die deutsche Fassung maßgeblich, für Bestellungen über die englische Website die englische Fassung.
1. Verkäufer
Sustainable Concepts SARL, Société à responsabilité limitée nach madagassischem Recht, Lot MB 771 Mahabo, Andoharanofotsy, Antananarivo, Atsimondrano 102, Madagascar. RCS Antananarivo 2020B00326. Kontakt: bonjour@levanillier.com. Siehe auch das Impressum.
2. Produkte
Angeboten werden Vanille aus Madagaskar und daraus hergestellte Erzeugnisse, die auf der jeweiligen Produktseite beschrieben sind: Herkunft, Qualitätsstufe, Format, Nettogewicht, Verpackung und gegebenenfalls Bio-Zertifizierung. Als Bio werden ausschließlich die Produkte ausgewiesen, die im gültigen Bio-Zertifikat aufgeführt sind. Als Naturprodukte können die Schoten von Charge zu Charge leichte Abweichungen in Aussehen und Länge aufweisen, innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen Grenzen.
Mit „Demnächst in Europa erhältlich“ gekennzeichnete Produkte können nicht bestellt werden.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte und Formate aus, überprüft den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten und eine Lieferadresse ein, wählt die Versandart und bestätigt anschließend die Bestellung mit Zahlungsverpflichtung. Eine Bestätigungs-E-Mail fasst die Bestellung zusammen. Der Verkäufer kann eine Bestellung im Fall eines früheren Rechtsstreits oder bei Verdacht auf Betrug ablehnen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung per PayPal oder per Bankkarte (Visa, Mastercard) über die sichere Plattform von PayPal. Levanillier hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Zahlung abgewickelt durch Madagascar Ventures LLC im Auftrag der Sustainable Concepts SARL. Die Abbuchung erscheint auf Ihrem Kontoauszug als LEVANILLIER.
6. Lieferung
Die Produkte werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang aus Frankreich in die Länder der Europäischen Union versandt. Lieferzeit und Versandkosten hängen von der Lieferadresse ab und werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand und Rücksendungen.
Der Kunde prüft bei Erhalt den Zustand des Pakets und meldet etwaige Probleme (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) innerhalb von 48 Stunden mit aussagekräftigen Fotos an bonjour@levanillier.com.
7. Widerrufsrecht
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er an bonjour@levanillier.com schreibt oder das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwendet.
Gemäß Artikel L221-28 Nr. 5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht das Widerrufsrecht nicht bei Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Zurückgesendet werden können nur ungeöffnete Beutel und Schachteln in ihrer unversehrten Originalverpackung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Verkäufer erstattet alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (auf Grundlage der Standardversandart), innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis ein Nachweis über deren Rücksendung erbracht wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An Sustainable Concepts SARL, Lot MB 771 Mahabo, Andoharanofotsy, Antananarivo, Atsimondrano 102, Madagascar, E-Mail: bonjour@levanillier.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil)). Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß oder beschädigt, ersetzt oder erstattet der Verkäufer es; die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Verkäufer.
9. Aufbewahrung der Produkte
Hinweise zur Aufbewahrung finden Sie bei jedem Produkt und in unserem Ratgeber zur Aufbewahrung. Der Verkäufer haftet nicht für Qualitätsminderungen, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Aufbewahrung entstehen.
10. Personenbezogene Daten
Die Daten der Kunden werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
11. Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden richten Sie bitte an bonjour@levanillier.com. Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde als Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass dem Verbraucher durch diese Rechtswahl der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzstaates gewähren.